Souscrire une prestation pose :
Touschalets propose pour certains de ses produits une prestation de montage effectuée par nos services ou par des sociétés de services partenaires dites 'le prestataire'.
La prestation de montage n'est valable que pour les articles commercialisés sur notre site WWW.TOUSCHALETS.COM et pour lesquels le montage est proposé.
Le client peut commander la prestation de montage soit en même temps que son abri (chalet ou garage) soit à posteriori (dans la limite de 3 mois - colis non déballé et en bon état).
La validation de la prestation de montage est donc subordonnée à l'achat du produit correspondant. La prestation de montage est également subordonnée à la validation d'achat d'une toiture définitive : bardeau canadien ou bac acier, EPDM, GardenTop. Aucune prestation "montage" ne pourra être envisagée dans le cas d'un revêtement de toiture en feutre bitumeux = prétoiture offerte sur certains abris.
La pose des divers accessoires (Gouttières, Toiture, Plancher...) ne peut être vendue seule, c'est à dire sans la pose de l'abri.
Lieu de montage / accessibilité et stockage du produit objet du montage .
La prestation de montage est valable partout en France métropolitaine (hors îles) sous 3 semaines après confirmation du rendez-vous de livraison de la marchandise (abri / chalet / garage, objet de la prestation) par le transporteur.
Des conditions spécifiques peuvent être appliquées dans le cas de la Corse, ne permettant pas une validation en ligne. Dans ce cas particulier, merci de vous rapprocher de l'agence LE MUY (83), qui sera à même de vous établir un chiffrage précis de la prestation.
Il est impératif que l'emplacement du montage soit parfaitement accessible.
En cas d'inaccessibilité, la prestation ne sera pas effectuée mais sa facturation restera due. L'abri doit être stocké au sec, à moins de 25 mètres du lieu de montage.
Dans le cas d'un coltinage supérieur à 25 mètres, le client doit en informer en amont la société TOUSCHALETS à l'adresse [email protected] qui établira alors un devis spécifique que le client doit accepter pour valider la prestation de montage.
Le coût horaire applicable pour le coltinage en plus du prix de la prestation de montage est de 50€ TTC / Heure.
Dans le cadre de la prestation de montage, l'abri, chalet ou garage ne doit pas être ouvert avant le montage (pour garder la stabilité des madriers cerclés sur la palette).
Montage uniquement sur dalle béton
Dalle réalisée aux dimensions de l'abri
Le client est responsable de la qualité et de la justesse de la dalle de béton qu'il réalise et s'engage:
- A faire une dalle adaptée aux dimensions du produit objet de la prestation de montage: la dimension de la dalle est stipulée pour chaque produits dans son tableau de caractéristiques. N'hésitez pas à contacter votre agence la plus proche pour un complément d'informations à ce sujet
- A faire une dalle parfaitement plane. Aucune inclinaison de la dalle ne sera acceptée.
La stabilité de l'abri, garage ou chalet dépend de la dalle.
- Seul le prestataire est habilité à juger la conformité de la dalle.
- Le prestataire et Touschalets ne peuvent être responsables de la dégradation de l'abri si les fondations de la dalle ou ses éléments constitutifs sont de mauvaise qualité :
Exemple :
- Dalle pas assez épaisse,
- Absence de polyane (film plastique noir sous-dalle) indispensable pour éviter les remontés d'humidité dans le béton)
- Béton de mauvaise qualité, etc.
En cas de dalle non conforme: taille insuffisante ou inclinaison de la dalle, la prestation de montage ne sera pas effectuée et restera à la charge du client sans que ce dernier puisse demander son remboursement.
En achetant le service de montage, le consommateur bénéficie d'une garantie de 1 an sur le montage (hors portes et fenêtres qui doivent être ajustées régulièrement dans le temps par le client).
La garantie du produit reste la même.
- La prestation montage comprend :
- Le montage du chalet ou garage
- La pose de la toiture (uniquement bardeau ou bac acier à l'exclusion du feutre bitumeux)
- La pose du plancher, lorsque celui-ci fait partie du kit
- L'ancrage au sol
- Le prestataire dispose de ses propres outils et utilise une visserie spécifique professionnelle.
- Le prestataire ne peut en aucun cas prendre en charge les opérations de traitement ou de lasure
Annulation d'une prestation de montage:
Si le client souhaite annuler la prestation de montage, il peut le faire dans les conditions définies ci-dessous:
- Jusqu'à 10 jours calendaires avant la date du montage : Annulation gratuite.
- De 10 jours à 24h avant la date du montage: Facturation de 50% de la prestation au titre de dédommagement.
- A moins de 24H de la prestation: La prestation reste due.
Le client doit contacter la société Touschalets ([email protected]) pour demander l'annulation de sa commande.
Seule la société Touschalets confirmera par retour de mail au client de la prise en compte de l'annulation de sa commande dans les conditions définies ci dessus.