Notre site touschalets.com, vitrine de notre société commerciale SAS Chalets Tendille s'engage à vous proposer un large panel de moyens de paiement pour vos achats en ligne.

• Paiement par chèque
• Paiement par virement bancaire
• Paiement par carte bancaire
• Paiement en 3 fois par carte bancaire
• Paiement en 5 fois, 10 fois, 20 fois ou 30 fois avec CETELEM PRESTO

En matière de paiement par carte bancaire, nous avons choisi les plus grands partenaires pour garantir la sécurité de vos achats, et fonctionnons en protocole 3D Sécure.

Dans la pratique, vous entrez toujours votre numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme, et après avoir rentré ces informations, une redirection vers le site de votre banque vous demandera des informations supplémentaires. Une fois les informations fournies, vous revenez automatiquement sur le site pour compléter votre commande.

Pendant le paiement 3d Sécure, lorsque vous êtes sur le site de votre banque, cette dernière vous demandera des informations que vous êtes le seul à connaître, prouvant que vous êtes bien le propriétaire de la carte.

Chaque banque est libre de choisir son moyen d'identification.

Parmi ceux ci, on trouve le plus souvent "le code envoyé par SMS sur votre téléphone".

Lors de votre processus de commande, vous pouvez opter pour un paiement par carte bancaire en 3 fois sans frais. La première échéance sera effective au moment de la commande, les deux échéances suivantes à J+30, et à J+60.

Cette facilité de règlement peut ne pas être validée par votre banque, selon le plafond qui vous est accordé. En cas de refus, vous pouvez vous adresser à votre agence bancaire afin d'obtenir un relèvement provisoire de votre plafond.

Un justificatif de domicile et une pièce d'identité sont à nous envoyer à l'adresse : doc@touschalets.fr pour valider ce moyen de paiement.

Lors de paiement par chèque :

• Libellez votre chèque à l'ordre de : Chalets Tendille.
• Accompagnez votre envoi de l'accusé de réception de votre commande.
• Envoyez votre chèque à l'adresse suivante :

Chalets Tendille
2 Avenue Pierre Zakarie
42160 Saint Cyprien

Les chèques émis doivent être renseignés du numéro de commande au dos, et envoyés impérativement sous 10 jours (à l'issue de ce délai, la réservation n'est plus garantie).

Vous pouvez procéder à un virement bancaire pour tous vos achats. Pour cela, rien de plus simple. Il suffit d'effectuer ce virement aux coordonnées bancaires qui vous seront indiquées au moment du choix de mode de paiement lors du processus de validation de votre commande.

Pour nous permettre d'affilier le virement à votre commande, il est recommandé d'indiquer le numéro de commande dans le libellé de votre virement. Votre commande sera traitée dès la réception du virement.

Vous pouvez, au choix, effectuer un virement du montant total de la commande, ou d'un montant d'acompte de 30 %. Le solde sera dû dans ce cas à la livraison par chèque de banque.

Le virement doit nous parvenir impérativement sous 10 jours (à l'issue de ce délai, la réservation n'est plus garantie).

A partir de 150€ d'achat et jusqu'à 16000€, vous pouvez procéder à un paiement en 5, 10, 20 ou 30 fois avec l'offre Cetelem Presto. Vous pouvez également moduler vos remboursements entre 4 et 48 fois.

Pour cela, il faut fournir dans les 30 minutes :

• une copie de votre carte d'identité en cours de validité
• un RIB
• un justificatif de revenus
• un justificatif de domicile (pour les commandes supérieures ou égales à 1500€) datant de moins de 3 mois.

Nous vous invitons à préparer vos documents avant de passer commande. 

Une fois tous les documents envoyés, vous devrez signer votre contrat électronique puis nous recevrons dans les 48h une acceptation (ou non) de votre dossier via CETELEM. Nous pouvons alors déclencher la livraison.
Si vous n'avez pas fourni les justificatifs, votre dossier restera en attente de validation.

Pour la bonne prise en compte de votre dossier, merci de ne pas utiliser le clic "Revenir en arrière" de votre navigateur, auquel cas le processus risque d'être interrompu :

Si vous souhaitez revenir en arrière, il est préférable de cliquer sur "Étape précédente" :

Pour annuler votre demande de crédit, vous pouvez cliquer sur "Annuler la demande de crédit et revenir chez TOUSCHALETS".